Que savoir sur KLM 

KLM est l’acronyme de Koningklijke Luchtvaart Maatschappij, de par sa traduction en Français, Compagnie Royale d’Aviation. Il s’agit d’une compagnie aérienne Néerlandaise. KLM est le fleuron du monde aéronautique Hollandais. Elle y représente la plus grande compagnie du vol aérien. KLM est également la plus vieille compagnie qui puisse encore exister dans le monde aéronautique. En effet, elle a soufflé ses centenaires en 2019. 

Comme toute grande compagnie, KLM propose des offres de services allant du fret aérien jusqu’au transport de voyageurs. La compagnie possède une flotte de 161 avions de lignes dont 3 cargos. KLM offre ses services par le biais d’un portail disponible en ligne. Sur la page dédiée pour KLM, le client peut planifier tout son voyage. Elle y propose notamment des billets d’avion sur plusieurs destinations. Un compte utilisateur est requis pour pouvoir réserver une place dans un avion de la compagnie. 

KLM propose plus de 130 destinations à travers le monde. Les services de la compagnie ne se limitent cependant pas sur les vols. En effet, sur le portail, on peut accéder à d’autres services liés au secteur touristique. La compagnie s’est réinventée depuis sa fusion avec Air France. Aujourd’hui, elle propose des services de locations de voiture directement accessible par le biais de sa page web. En outre, elle propose également des services d’hébergement, des circuits et activités de loisirs ainsi que des services de transports routiers. 

Avantages 

Étant affilié au groupe Air France, KLM est une compagnie de taille. Cela représente déjà la qualité des services que proposent l’entreprise. KLM ne s’arrête pas pourtant sur ce fait pour soigner son image de marque. 

Service clientèle très actif 

KLM est une compagnie à l’écoute de ses utilisateurs. Outre les coordonnées téléphoniques de la compagnie, elle propose également la possibilité de joindre ses services clientèles par le biais des réseaux sociaux. Il est donc aisé de se renseigner sur certains points sans même passer par le portail dédié du site. Par ailleurs, ils sont disponibles 24h/24 et 7j/7. 

Annulation gratuite 

La compagnie se veut être compréhensive sur les réservations. Cependant, il est possible de s’affranchir des frais d’annulation si l’on effectue l’opération dans les 24h qui suivent la réservation. Cela reste pratique lorsque des évènements de dernière minute tendent à influencer tout votre agenda. 

Personnalisation du voyage 

Le portail web de KLM offre la possibilité de personnaliser soi-même son voyage. Tous les filtres qui concernent le vol sont accessibles via la plateforme. On peut mentionner dans ce cadre les types de passagers, la classe désirée dans l’avion, etc. 

Offres de séjours complètes

On peut accéder à des services complets qui couvrent tout le séjour par le biais du seul site de KLM. Dans ce cadre, il y aura les transferts depuis l’aéroport, les hébergements, les solutions de déplacement dans la destination, etc.